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区域治理中心成功处置一起断线风筝挂线缆隐患
时间:2021-11-21

  信息有效传递。夜间工作人员受理诉求后,第一时间向供电部门反馈情况。4月12日凌晨1点,民生热线收到相关区域大面积停电诉求,坐席人员预判可能与悬挂的风筝有关,再次向供电部门反馈核实情况。

  问题有效解决。停电后,城区供电部门已在现场巡线排查,工作人员根据民生热线提供的位置信息,进一步现场查看。经落实,风筝线缠绕的正为跳闸停电的苇场线,因该处线缆为裸铝线,又正值下雨,引致线缆短路跳闸。原因明确后,工作人员迅速采取了有效措施恢复供电。民生热线信息的及时反馈,供电所工作人员的有效作业,赢取了反映群众的认可。

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